Частые вопросы
Если ответа здесь нет — напишите в поддержку, обычно отвечаем за несколько минут.
Как оплатить подписку?
Оплата доступна через личный кабинет или через Telegram-бота. Поддерживается несколько способов оплаты — актуальный список отображается на странице оплаты в кабинете.
Что делать, если пропала связь с сервером?
Обновите список серверов, проверьте скорость соединения до узлов соседней кнопкой. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку, приложив скриншот статуса подключения.
Можно ли использовать сервис на нескольких устройствах?
Да, количество одновременных подключений зависит от выбранного тарифа. Подробности — на странице тарифов в личном кабинете.
Как продлить подписку?
Продление доступно в личном кабинете или через Telegram-бота. Система заранее пришлёт уведомление об окончании срока действия подписки.
На каких устройствах работает сервис?
Windows, macOS, Android, iOS, TV, а также роутерах с поддержкой сторонних клиентов. Инструкции — в разделе «Блог».
Что делать, если я не получил письмо с данными для входа?
Проверьте папку «Спам». Если письма всё ещё нет — напишите в поддержку, укажем данные вручную после проверки оплаты.